Chính Sách Bảo Hành

Thời gian bảo hành 

Thời gian bảo hành sản phẩm được tính từ ngày khách hàng kích hoạt bảo hành điện tử trên website của NANOSUN.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được NANOSUN bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện dưới đây.

• Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành được xác nhận trên website bảo hành điện tử của NANOSUN
• Sản phẩm bị lỗi lớp keo, đốm nước, bề mặt film biến dạng, rạn nứt và phồng rộp
• Sản phẩm gây mùi khó chịu trong quá trình sử dụng

Trường hợp từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau sẽ bị mất quyền bảo hành: 

• Tai nạn va chạm mạnh dẫn đến hỏng film, hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt
• Rửa xe bằng dung dịch axit
• Khách hàng tự ý can thiệp làm hỏng film hoặc mang đến nơi khác sửa chữa
• Hết thời gian bảo hành

Quy trình bảo hành

Bước 1: Khách hàng gửi sản phẩm trực tiếp đến NANOSUN theo 2 cách dưới đây.

• Cách 1: Gửi đến trực tiếp văn phòng của NANOSUN tại địa chỉ: 362 Cao Thắng, phường 12, quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Cách 2: Gửi đến đại lý của NANOSUN, nơi mà khách hàng dán film. 

Bước 2: NANOSUN nhận sản phẩm và tiến hành kiểm tra.

• Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, NANOSUN sẽ tiến hành bảo hành cho sản phẩm.
• Nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, NANOSUN sẽ thông báo đến khách hàng các phương án giải quyết. 

Bước 3: NANOSUN gửi trả/đổi lại sản phẩm cho khách hàng theo địa chỉ mà khách hàng đã gửi sản phẩm đến.

Lưu ý: 

- Đóng gói sản phẩm bảo hành cần đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

- Ghi đầy đủ thông tin người gửi, người nhận, địa chỉ nhận hàng, gửi trả hàng.